Договор - Оферта на оказание агентских диспетчерских (информационных) услуг такси №020821/ОФ от 02.08.2021

Настоящий документ представляет собой предложение Индивидуального предпринимателя Веретенниковой Ирины Валерьевны, именуемый в дальнейшем «Агент», гражданам, имеющим водительское удостоверение категории «В», стаж не менее 3-х лет, действующий статус индивидуального предпринимателя без образования юридического лица и/или плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), именуемые в дальнейшем «Принципал», желающим осуществлять перевозки пассажиров и багажа в соответствии с действующим законодательством РФ:

1. Предмет Договора
1.1 Согласно настоящей оферте, Агент предоставляет Принципалу агентские услуги по содействию подключению его к сервисам служб заказов такси иным заказчикам для просмотра заказов Клиентов на оказание услуг такси в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а также агентские услуги по перечислению ему безналичных денежных средств, полученных от поступивших в указанной системе заказов за вознаграждение (далее «Услуги»), а Принципал обязуется оплатить Агенту за совершение вышеуказанных действий вознаграждение в размере и сроки, соответствующие условиям настоящего Договора.
1.2. Стороны соглашаются, что перед подписанием настоящего Договора Принципал ознакомлен и согласен с тарифами и условиями предоставления Услуг, изложенными в Правилах предоставления диспетчерских (информационных) услуг такси (далее «Правила»), которые являются офертой, размещенными на WEB-сайте Агента по электронному адресу: http://www.taxi-soyuz.ru/driversoferta/.

2. Права и обязанности Сторон
2.1 Агент обязуется:
2.1.1. Принятое на себя Поручение исполнить на наиболее выгодных для Принципала условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями Принципала.
2.1.2. Передать Принципалу суммы оплат, полученные Агентом от Клиентов.
2.1.3. Сообщать Принципалу по его требованию все сведения о ходе исполнения Поручения.
2.2 Принципал обязуется:
2.2.1. Принять от Агента все исполненное им в соответствии с настоящим Договором.
2.2.2. Оплатить Агенту вознаграждение в порядке и на условиях настоящего Договора.
2.2.3. Предоставить Агенту всю необходимую для исполнения Поручения информацию.
2.2.4. Принципал не нарушает налоговое законодательство, а также надлежащим образом выполнял и выполняет возложенные на него налоговым законодательством Российской Федерации налоговые обязательства, в том числе, но, не ограничиваясь, обязательства по уплате налогов, взносов, иных обязательных платежей.
2.3. Агент вправе:
2.3.1. В порядке, предусмотренном ст.410 ГК РФ, удержать причитающиеся ему агентское вознаграждение в связи с исполнением Поручения.
2.3.2. Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.3.3. Агент вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
2.4. Принципал вправе:
2.4.1. Получать от Агента все сведения о ходе исполнения Поручения.
3. Стоимость услуг и порядок расчетов
3.1. Размер вознаграждения Агента определяется в Правилах предоставления диспетчерских (информационных) услуг
3.2. Условия оказания Услуг и порядок расчетов содержатся в Правилах.
4. Ответственность Сторон и разрешение споров
4.1. Любые споры и разногласия возникшие в связи с настоящим Договором будут разрешаться путем переговоров между Сторонами.
4.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Агента в установленном законодательством РФ порядке.
5. Форс – мажор
5.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за невыполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это невыполнение обусловлено обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать (обстоятельства непреодолимой силы), включая объявленную или фактическую войну, решения и постановления Федеральных и муниципальных органов власти и управления, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.
6. Прочие условия
6.1. Стороны договорились о том, что Агент оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в Договор и Приложения к нему путем опубликования их новой редакции в сети Интернет по электронному адресу: http://www.taxi-soyuz.ru/driversoferta/, а Принципал обязуется их выполнять. В случае несогласия Принципала с новой редакцией Правил, настоящий Договор может быть расторгнут. О своем намерении расторгнуть Договор, Принципал в обязательном порядке уведомляет Агента посредством телефонного звонка, направления смс, по электронной почте или иным способом не позднее 3 (трех) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.
6.2. Каждая из Сторон не разглашает условия настоящего Договора без получения письменного согласия на это другой Стороны.
6.3. Каждая из Сторон обязуется не допускать действия, которые могут причинить вред деловой репутации и торговым маркам друг друга.
6.4. В случае если между условиями настоящего Договора и Правилами предоставления диспетчерских (информационных) услуг такси возникают противоречия, применяются условия Правил.
6.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах для каждой из Сторон, имеющих равную юридическую силу.
7. Акцепт Оферты и заключение Договора
7.1. Акцептом настоящей оферты признается предоставление Принципалом своих персональных данных Агенту с последующей регистрацией Принципала в ПО Агента, получение логина и пароля от личного кабинета в данном ПО.

8. Реквизиты
Агент: Индивидуальный предприниматель Веретенникова И.В.
ИНН: 331600073698,
ОГРНИП: 312331631400069
Адрес: 109428, г. Москва, ул. Маевок, дом 1, корпус 2, кв.33
р/с 40802810538000094702 в Московский банк ПАО «Сбербанк»,
Г.МОСКВА, БИК 044525225, к/сч 30101810400000000225

ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДИСПЕТЧЕРСКИХ (ИНФОРМАЦИОННЫХ) УСЛУГ ТАКСИ

Настоящие Правила предоставления диспетчерских (информационных) услуг такси (далее – Правила), являются офертой (ст.435 ГК РФ) ИП Веретенникова И.В. именуемый в дальнейшем «Агент», и содержат все существенные условия заключения и реализации Агентского Договора на оказание диспетчерских (информационных) услуг такси (далее «Договор»), по совершению фактических действий по приему безналичных платежей от Клиентов за выполнение заявок на оказание услуг такси в пользу Принципала и предоставлению доступа Принципалу к просмотру заявок Клиентов на оказание услуг такси (далее «Услуги»).

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. «Принципал» — лицо, заключившее с Агентом Договор на условиях, в порядке и объеме, изложенных в настоящей оферте и оказывающее услуги по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси.

1.2. «Диспетчерские службы (службы/сервисы заказов)» — юридические лица и/или индивидуальные предприниматели, осуществляющие прием, обработку и распределение заказов на оказание клиентам услуг по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси. Диспетчерские службы (службы/сервисы заказов), доступ к просмотру заказов которых обеспечиваются настоящим Договором, включая, но не ограничиваясь: Gett (www.gettaxi.com), Диспетчерская служба 1331 (www.1331.ru), «Яндекс.Такси», «СитиМобил», Биржа такcи UP&UP (content.upup.su), XXLTAXI (www.xxltaxi.ru), Taxi@SMS (www.taxi-sms.ru), FixTaxi (www.fixtax.me), OZON.travel (www.ozon.travel.ru), Такси Ритм (www.taxi-ritm.ru), МТК788 (www.7887880.ru), Multipassme (www.multipassme.ru), а также заказам поступившим в Диспетчерскую службу Агента.

1.3. «ПО» — программное обеспечение, используемое Агентом для предоставления доступа к просмотру заказов, а также для проведения расчетов между Сторонами в порядке, установленном настоящими Правилами;

1.4. «Клиенты» – физические и юридические лица, заинтересованные и заказывающие услуги по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси;

1.5. «Услуги такси» — услуги по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси, оказываемые Принципалом.

1.6. «Заказ» — размещенная Клиентом в рамках диспетчерской службы информация о потенциальном спросе на услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

1.7. «Партнеры Агента» — юридические лица и/или индивидуальные предприниматели, предоставляющие Товары и Услуги на основании соответствующих договоров

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Агент по Поручению Принципала обязуется за вознаграждение совершать от своего имени, но за счет Принципала услуги по предоставлению доступа Принципалу к просмотру заказов Клиентов на оказание услуг такси в сервисах Служб заказа (далее «Услуги»), фактические действия по приему безналичных платежей от Клиентов за выполнение заказов на оказание услуг такси в пользу Принципала, а также оплачивать по поручению Принципала заказанные Принципалом Товары и Услуги у партнеров Агента за счёт Принципала, из средств кредиторской задолженности Агента перед Принципалом, в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором, а Принципал обязуется оплатить Агенту за совершение фактических действий вознаграждение в размере и сроки, соответствующие условиям настоящего Договора.

2.2. Для целей настоящего Договора стоимостью выполнения подтвержденного заказа считается сообщенная Агентом стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, оказанной Принципалом в соответствии с заказом Клиента.

2.3. Оплата Клиентом стоимости выполнения подтвержденного заказа осуществляться в порядке безналичной оплаты Агенту (способами, предусмотренными диспетчерскими службами). Наряду с указанной оплатой Агенту стоимости выполнения подтвержденного заказа Клиент может совершить дополнительный платеж Агенту в пользу Принципала по своему усмотрению. Для целей настоящего Договора указанный дополнительный платеж принимается, перечисляется, учитывается на тех же основаниях, что и суммы безналичной оплаты стоимости выполнения подтвержденного заказа.

2.4. Суммы оплаты, полученные Агентом от Клиентов в соответствии с п.2.3. настоящего Договора, подлежат перечислению Агентом Принципалу за вычетом согласованных возмещаемых расходов Агента (п. 4.11 настоящего Договора), сумм, возвращенных Агентом Клиентам (п. 2.5), расходов, произведенных Принципалом на покупку Товаров и Услуг у партнеров Агента (Приложение№3), (а также сумм Вознаграждения Агента (п. 4 настоящего Договора, Приложение №1).

2.5. Рассмотрение Агентом претензий Клиентов касательно оплат, произведенных согласно п. 2.3. настоящего Договора, а также полный и/или частичный возврат Агентом денежных средств, оплаченных Клиентами согласно п.2.3 настоящего Договора, осуществляются в течение 15 календарных дней.

2.6. Агент предоставляет доступ о заказах на оказание услуг такси посредством использования Принципалом ПО, а Принципал обязуется выполнять принятые к исполнению заказы в соответствии с требованиями соответствующих диспетчерских служб (служб/сервисов заказов) и действующего законодательства РФ.

2.7. Перед началом оказания услуг по настоящему Договору Принципалу устанавливается соответствующее ПО на планшет или сотовый телефон. Стороны согласились вести учет платежей и удержаний, а также производить взаиморасчёты, включая, но не ограничиваясь, оплатой Принципалом услуг Агента, путем списаний соответствующих денежных средств с баланса Принципала в ПО. Баланс денежных средств Принципала ведется силами Агента.

2.8. Принципал поручает Агенту производить перечисление денежных средств на оплату Товаров и Услуг, приобретаемых у партнеров Агента за счет средств на своем балансе из средств кредиторской задолженности Агента перед Принципалом. Результат оказанных Услуг и купленные Товары принадлежат Принципалу.

2.9. Агент не является платежным агентом при проведении расчетов в соответствии с настоящим Договором согласно с пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

2.10. Принципал подтверждает, что он ознакомлен с установленными соответствующими диспетчерскими службами (службами/сервисами заказов) тарифами, штрафами, требованиями к оказанию услуг такси, принимает их условия без каких-либо изъятий или ограничений и обязуется соблюдать, а также штрафами за допущенные нарушения, установленными Агентом (Приложение № 2)

2.11. Срок действия поручения, предусмотренного п.2.1. настоящего Договора, равен сроку действия Договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Агент обязуется:

3.1.1. Принятое на себя Поручение исполнить на наиболее выгодных для Принципала условиях, добросовестно и разумно, в соответствии с указаниями Принципала.

3.1.2. Передать Принципалу суммы оплат, полученные Агентом от Клиентов.

3.1.3. Предоставить доступ к Сервисам Службы Заказа и просмотру заказов с информацией о времени и месте подачи автомобиля в ПО. Совместно со специалистами технической поддержи Службы заказа обеспечить работоспособность Сервисов, исправление ошибок, возникших во время их эксплуатации. Обеспечивать Принципала необходимой технической и пользовательской информацией о Сервисах.

3.1.4. Сообщать Принципалу по его требованию все сведения о ходе исполнения Поручения.

3.1.5. Предоставлять Принципалу информацию о претензиях к качеству оказания его услуг со стороны клиентов.

3.1.6. Осуществлять расчеты с Принципалом в порядке, установленном разделом 4 Договора.

3.2. Принципал обязан:

3.2.1. Принять от Агента все исполненное им в соответствии с настоящим Договором.

3.2.2. Оплатить Агенту вознаграждение в порядке и на условиях настоящего Договора.

3.2.3. Предоставить Агенту всю необходимую для исполнения Поручения информацию.

3.2.4. Обеспечить выполнение принятых заказов на оказание услуг такси на технически исправных, отвечающих санитарным и экологическим требованиям, автомобилях, застрахованных по системе обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств и имеющих в своем салоне разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси.

3.2.5. Оказывать услуги такси в соответствии с установленными требованиями к оказанию услуг такси соответствующими диспетчерскими службами (службами/сервисами заказов), по тарифам, размещенным на сайтах соответствующих диспетчерских служб (служб/сервисов заказов). Диспетчерская служба (служба/сервис заказов) вправе в одностороннем порядке изменять ценовые и иные условия оказания услуг такси путем публикации изменений на сайте соответствующей диспетчерской службы (службы/сервиса заказов). Принципал самостоятельно отслеживает такие изменения ценовых и иных условий/требований диспетчерской службы (службы/сервиса заказов).

3.2.6. Соблюдать все условия/требования/обязательства к оказанию услуг такси, установленные соответствующими диспетчерскими службами (службами/сервисами заказов) и законодательством РФ;

3.2.7. Производить оплату Принципалу неустоек (штрафов, пени) в установленном разделом 5 настоящего Договора порядке.

3.2.8. Самостоятельно осуществлять контроль за техническим состоянием транспортного средства, с помощью которого оказываются Услуги такси, обеспечивать проведение медицинского осмотра, оформление путевых листов и выдачу клиентам кассовых чеков или бланков строгой отчетности, а также соблюдение иных требований действующего законодательства, применимого к Принципалу и Услугам такси.

3.2.9. Соблюдать законодательство о персональных данных в процессе обработки персональных данных Клиентов, предоставленных Агентом Принципалу в рамках исполнения Поручения.

3.2.10. Принципал гарантирует, что исполнение Агентом Поручения на условиях настоящего Договора не нарушает и не влечет нарушение каких-либо прав третьих лиц и действующего законодательства РФ.

3.2.11. Оформить предусмотренные законодательством РФ документы и совершить все необходимые действия при оказании услуг и осуществлении расчетов с физическими лицами, в т.ч. в случае необходимости выполнение функций налогового агента.

3.2.12. Оплатить все, предусмотренные законодательством налоги и платежи с сумм, перечисленных Агентом Принципалу самостоятельно. По условиям настоящего договора Агент не является для Принципала Налоговым агентом.

3.3. Агент вправе:

3.3.1. В порядке, предусмотренном ст.410 ГК РФ, удержать причитающиеся ему агентское вознаграждение в связи с исполнением Поручения.

3.3.2. Получить агентское вознаграждение в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

3.3.3. Агент вправе привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

3.3.4. Запросить выполнение дополнительных услуг, не обозначенных в рамках настоящего Договора. В таком случае Стороны составляют дополнительное соглашение к настоящему Договору, где согласовывают объем дополнительно запрашиваемых услуг, срок их выполнения и стоимость, а также иные условия.

3.4. Принципал вправе:

3.4.1. Получать от Агента все сведения о ходе исполнения Поручения.

3.4.2. Приобретать Товары и Услуги у партнеров Агента.

3.4.3. Заключать аналогичные агентские договоры с другими агентами, действующими на территории Российской Федерации и вне ее пределов.

4. ВОЗНАГРАЖДЕНИЕ АГЕНТА И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Принципал, самостоятельно, в программном обеспечении, отслеживает начисляемые нарастающим итогом платежи и удержания:

  • общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Клиентов в пользу Принципала;
  • сумма, перечисленная на оплату Товаров и Услуг, приобретенных у партнеров Агента;
  • сумма начисленного за отчетный период вознаграждения Агента;
  • детализация расчетов с Принципалом за выполненные заказы (в том числе, при наличии таковых: общая сумма принятых Агентом безналичных платежей Клиентов; сумма возмещаемых расходов на выплату комиссий банков и/или платежных агентов/операторов в отчетном периоде; общая сумма возвращенных в отчетном периоде Агентом Клиентам денежных средств; сумма, перечисленная Агентом на счет Принципала; сумма, удержанная Агентом в счет возмещаемых расходов на выплату комиссий банков и/или платежных агентов/операторов; сумма, удержанная Агентом в связи с возвратом Клиентам денежных средств; сумма, удержанная Агентом в счет вознаграждения Агента).

4.2. Агент формирует и направляет Принципалу не позднее седьмого числа месяца, следующего за отчетным месяцем на электронный адрес, указанный в реквизитах Договора:

  • Акт сдачи – приемки выполненных услуг,
  • отчет Агента об исполнении поручения Принципала.

4.3. В случае несогласия с информацией, содержащейся в отчетных документах от Агента (Акт сдачи-приемки выполненных услуг, отчет Агента об исполнениии поручения Принципала), а также в случае неполучения от Агента отчетных документов, письменно информировать Агента не позднее, чем до 10 (десятого) числа месяца, следующего за отчетным. В противном случае, отчетные документы, считаются полученными, принятыми Принципалом и Принципал признает достоверность сведений об услугах, содержащихся в отчетных документах, подписанных Агентом в одностороннем порядке, а также подтверждает получение Принципалом услуг, указанным в отчетных документах, и осуществляет их оплату в порядке, установленном настоящим Договором

4.4. За выполнение поручения по настоящему Договору Принципал начисляет Агенту вознаграждение, (в том числе дополнительного платежа согласно п. 2.3. Договора) Клиенту в пользу Принципала в рамках исполнения Поручения.

4.5. Вознаграждение Агента исчисляется в рублях Российской Федерации.

4.6. Порядок расчета вознаграждения Агента, приведен в Приложении №1 к настоящему Договору.

4.7. Выплата вознаграждения Агента осуществляет Принципалом в порядке предварительной оплаты (Агент осуществляет удержание агентского вознаграждения при перечислении сумм оплаты с учетом положений п. 2.4 настоящего Договора). Все расчеты между Агентом и Принципалом осуществляются в ПО и/или в форме безналичных расчетов. Выплаты денежных средств Принципалу наличными в офисе Агента не производятся. В случае использования клиентом наличных расчетов при оплате поездки (заказа), оплата клиентом такой поездки (заказа) осуществляется непосредственно водителю, предоставленного Принципалом. Взаиморасчеты водителя Принципала с клиентом, осуществляемые в форме наличных расчетов, производятся без участия Агента.

4.8. В случае если Агентом при перечислении денежных средств Принципалу было удержано агентское вознаграждение и сумма возвращаемых Клиентам денежных средств, но при этом денежных средств, поступивших Агенту от Клиентов недостаточно для погашения имеющейся у Принципала задолженности, Принципал, в течение 3 (трех) банковских дней, путем пополнения баланса Принципала перечисляет денежные средства на счет Агента или вносит на счет с использованием сети платежных терминалов. Зачисление денежных средств на баланс Принципала происходит по приходу денежных средств на счет Агента.

4.9. В случае, если Принципал не пополнил счет Агента, в соответствии с п. 4.7. настоящего Договора, Агент вправе удержать сумму задолженности Принципала из денежных средств, поступивших от Клиентов в следующих периодах.

4.10. Сумма, принятая Агентом от пользователей, не является его доходом. Агент определяет свою налоговую базу исходя из доходов, полученных по агентским договорам в виде агентского вознаграждения.

Выручка Принципала, проходящая через расчетный счет Агента, в связи с исполнением обязательств по агентскому договору, за исключением посреднического вознаграждения и за вычетом понесенных расходов, вязанным с исполнением своих обязательств по настоящему Договору, а также выручка, получаемая принципалом без участия Агента при использовании клиентом наличных расчетов при оплате поездки (заказа) непосредственно водителю, предоставленного Принципалом, не является доходом Агента и не учитываются им для исчисления налоговой базы.

Обязательство по уплате налогов за переведенную Агентом выручку Принципала, на лицевые счета физических лиц, бонусов от Службы заказа, страховых взносов, а также от выручки, полученной Принципалом от Фрахтователей в наличной форме за услуги по перевозке пассажиров легковыми такси, в силу условий настоящего договора лежит на Принципале, как на выгодоприобретателе и плательщике налогов и сборов, как на лице, осуществляющим коммерческую деятельность по перевозке пассажиров и багажа легковыми такси.

4.11. В случаях возврата Агентом денежных средств Пользователям (п. 2.4, 2.5 настоящего Договора) сумма, подлежащая возврату Пользователю, подлежит возмещению Принципалом Агенту и удерживается Агентом при перечислении полученных от Пользователей денежных средств Принципалу (т.е. полученная от Пользователя сумма оплаты перечисляется Принципалу за вычетом суммы произведенных Агентом возвратов).

4.12. Осуществление Агентом в соответствии с п. 2.4, 2.5 Договора возвратов денежных средств Пользователям (как полной суммы, так и частично) не является основанием для пересмотра (уменьшения) размера агентского вознаграждения, подлежащего начислению и оплате Агенту.

4.13. Стоимость поездки (заказа) определяется исходя из установленных соответствующими диспетчерскими службами (службами/сервисами заказов) тарифов и рассчитывается в ПО. Принципал самостоятельно отслеживает изменение величины тарифов на сайтах соответствующих диспетчерских служб (служб/сервисов заказов) в сети Интернет.

4.14.В случае, если условиями оказания услуг такси диспетчерской службой (службой/сервисом заказов) предусмотрена компенсация Принципалу расходов на оплату парковок по заказам, то Принципал предоставляет Агенту чек на оплату парковки (оригинал, либо фотокопию чека с последующим предоставлением оригинала чека) в течение суток с момента завершения заказа.

4.15. Агент оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять размер агентского вознаграждения путем внесения изменений и дополнений в Правила (оферту) и размещения указанных изменений и/или новой редакции настоящей оферты на WEB-сайте Агента по электронному адресу: http://www.taxi-soyuz.ru/driversoferta/. Принципал самостоятельно отслеживает на WEB-сайте Агента изменения Правил (Оферты).

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. Стороны несут имущественную ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора в соответствии с действующим законодательством РФ и правилами, установленными в настоящем разделе.

5.2. Агент не несет ответственность за услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, оказанные Принципалом в соответствии с заказом Клиента.

5.3. В случае если, исполнение Агентом Поручения явилось основанием для предъявления к Агенту претензий, исков и/или предписаний по уплате штрафных санкций со стороны государственных органов и/или третьих лиц (в том числе Клиентов), Принципал обязуется незамедлительно по требованию Агента предоставить ему всю запрашиваемую информацию, касающуюся выполнения заказов Клиентов, содействовать Агенту в урегулировании таких претензий и исков, а также возместить Агенту документально подтвержденные убытки (включая судебные расходы, расходы по уплате штрафов), причиненные Агенту вследствие предъявления ему таких претензий, исков, предписаний в связи с нарушением прав третьих лиц и/или действующего законодательства РФ в результате исполнения Поручения.

5.4. В случае несвоевременного исполнения Принципалом денежных обязательств по настоящему Договору, в том числе неисполнения обязательств по выплате штрафов, Агент вправе требовать от Принципала уплаты пени в размере 0,1% (ноль целых одна десятая процента) от просроченной суммы за каждый день просрочки.

5.5. Принципал обеспечивает выполнение всех требований, предъявляемых диспетчерскими службами (службами/сервисами заказов) и действующим законодательством к услугам такси. В случае предъявления Агенту диспетчерской службой (службой/сервисом заказов) и/или иными лицами имущественных претензий/штрафов/пени за неисполнение или ненадлежащее исполнение Принципалом требований, предъявляемых к Принципалу и услугам такси, Принципал компенсирует суммы таких претензий/штрафов/пени Агенту не позднее дня предъявления таких претензий указанными лицами Агенту.

5.6. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом требований, предъявляемых к Принципалу и услугам такси, соответствующая диспетчерская служба (служба/сервис заказов) вправе ограничить на определенный срок Принципала в доступе к просмотру заказов диспетчерских служб (служб заказов).

5.7. Принципал самостоятельно несет ответственность за перевозку пассажиров и багажа легковым такси, а также за причинение вреда жизни, здоровью и имуществу пассажиров и третьим лицам.

5.8. В течение срока действия настоящего Договора в случае возникновения каких-либо сбоев и ошибок Агент предпримет все усилия для их устранения в максимально короткие сроки. При этом Агент не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев, в том числе в отношении работы программного обеспечения, при приеме оплат Клиентов.

5.9. Агент, в случае достаточных оснований полагать, что Принципал недобросовестно выполняет свои обязательства по данному договору, а именно:

  • При наличии многократных жалоб со стороны Клиентов;
  • Расчет стоимости оказанных Пользователю услуг по перевозке по тарифу, превышающему Тариф, согласованный Сторонами;
  • Предоставление недостоверных данных о местоположении Такси; Недобросовестное исполнение Запросов Сервиса;
  • Сообщение недостоверных данных об отмененных Запросах, как по инициативе Клиента, так и по иным причинам, а также о причинах отмены;
  • Предоставление персональной информации и телефонных номеров Клиентов третьим лицам и/или совершение звонков/отправка смс на данные телефонные номера, содержание которых прямо не относится к оказанию услуг по Запросам (спам, реклама и прочие);
  • Выполнение Принципалом недобросовестно сгенерированных Запросов, в том числе Запросов,самостоятельно им сгенерированных. При этом Агент вправе по своему усмотрению определять, является ли тот или иной Запрос недобросовестно сгенерированным, и не раскрывать Принципалу алгоритм выявления недобросовестно сгенерированных Запросов.
  • Осуществление Принципалом иных недобросовестных действий в отношении Агента. При этом Агент вправе по своему усмотрению определять, является ли то или иное действие Принципала недобросовестным по отношению к Агенту и не раскрывать Принципалу алгоритм выявления такихдействий;
  • Грубое, невежливое, некорректное поведение Принципала в отношении Клиента и/или иныхпассажиров Такси;
  • В иных случаях нарушения Принципалом обязательств, предусмотренных Договором и стандартами работы Агента, с которыми Принципал был ознакомлен перед началом сотрудничества с Агентом, и присоединившись к настоящему договору;

вправе в любой момент расторгнуть Договор в одностороннем порядке без уведомления Принципала

5.10. При систематическом или существенном нарушении Принципалом условий Договора, Агент вправе в любой момент в одностороннем порядке, вводить блокировку Заказчика в ПО и в программах Диспетчерских служб, а также расторгнуть Договор в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Принципалом, уведомив последнего о расторжении Договора в одностороннем порядке за три календарных дня. После введения блокировок продолжение работы Принципала возможно, только с письменного согласия Агента.

5.11. Уплата пени, штрафных санкций не освобождает Стороны от исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором

6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, эпидемия и иные явления природы, а также забастовки, блокады транспортных магистралей, нормативные акты органов государственной власти и управления России и субъектов РФ, война или военные действия.

7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Стороны определяют, что любая информация, касающаяся заключения и исполнения настоящего Договора, в том числе о коммерческой деятельности, коммерческих и технических знаниях и решениях, используемом программном обеспечении, которая стала известна Сторонам, является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.

7.2. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора.

7.3. Каждая из Сторон должна обеспечить соблюдение конфиденциальности со стороны своих работников, контрагентов и иных лиц, привлеченных ей в связи с заключением и исполнением Договора и несет ответственность за соблюдение ими конфиденциальности в отношении полученной информации.

7.4. Обязательства Сторон о конфиденциальности (п.7.1.-7.3.) исполняются Сторонами в пределах срока действия Договора и в течение пяти лет после прекращения его действия.

7.5. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.

7.6. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Агента в установленном законодательством РФ порядке.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ, ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Договор, заключенный на условиях настоящей оферты, вступает в силу с момента его подписания Сторонами.

8.2. Каждая из Сторон вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую Сторону посредством телефонного звонка, направления смс, по электронной почте или иным способом не позднее 3 (трех) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора. Агент вправе отказаться от исполнения Договора без соблюдения установленного настоящим пунктом срока для уведомления Принципала, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Принципалом условий Договора.

8.3. В случае изменения любой из Сторон своего названия, места расположения, платежных реквизитов, уполномоченных действовать от имени Стороны лиц, а также изменений, связанных с реорганизацией, ликвидацией, банкротством, она обязана в 5-дневный срок известить об этом другую Сторону.

8.4. Стороны договорились о том, что Агент вправе в любой момент в одностороннем порядке, без дополнительного письменного уведомления Принципала, вносить изменения и дополнения в настоящие Правила. Указанные изменения или дополнения вступают в силу через 3 (Три) дня после даты размещения указанных изменений и/или новой редакции настоящей оферты на WEB-сайте Исполнителя по электронному адресу: http://www.taxi-soyuz.ru/driversoferta/. Принципал самостоятельно отслеживает на WEB-сайте Агента изменения Правил (Оферты). Заключение нового Договора на оказание диспетчерских (информационных) услуг такси в данном случае не требуется.


Приложение № 1 К ПРАВИЛАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДИСПЕТЧЕРСКИХ (ИНФОРМАЦИОННЫХ) УСЛУГ ТАКСИ

Порядок расчета комиссионного вознаграждения Агента, Принципал самостоятельно выбирает источник выполнения заказов Клиентов, оплачивая Агенту размер вознаграждения в соответствии с таблицей:

Источник выполненных заказов Процент комиссионного вознаграждения Агента, без учета комиссии диспетчерской службы (службы/сервиса заказов) «Яндекс.Такси» 3% Gett 4,3% СитиМобил 3% Multipassme 3% По заказам других диспетчерских служб 20%


Приложение № 2 К ПРАВИЛАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДИСПЕТЧЕРСКИХ (ИНФОРМАЦИОННЫХ) УСЛУГ ТАКСИ

Опоздание водителя на принятый им заказ более чем на 10 минут от контрольного времени.
Первый случай – снижение рейтинга на 10 баллов + компенсация ущерба (если клиент предъявил претензию компании о возмещении ущерба);Повторный случай – снижение рейтинга на 20 баллов + компенсация ущерба (если клиент предъявил претензию компании о возмещении ущерба).

Несоблюдение условий заказа (не заметил промежуточный адрес, комментарии, доп. услуги и т.д.) за каждый случай. Снижение рейтинга на 10 балла и компенсация ущерба.

Не своевременный звонок (не ранее 10-15 минут до контрольного времени), а также отсутствие звонка клиенту по адресу. Снижение рейтинга на 10 баллов и перерасчет стоимости заказа (при необходимости);

Недоступен номер телефона для связи более 3х минут. Снижение рейтинга на 10 баллов и перерасчет стоимости заказа (при необходимости) либо компенсация ущерба.

Присутствие посторонних людей при выполнении заказа.
Первый случай — отключение от заказов на 1 неделю; Повторный случай — отключение от заказов.

Завышение стоимости поездки. Первый случай — снижение рейтинга на 10 баллов и компенсация разницы стоимости поездки; Повторный случай — полная компенсация стоимости поездки и снижение рейтинга на 20 баллов; Третий раз — отключение от заказов.

Водитель просит клиента отменить заказ или самостоятельно без участия диспетчерской службы предупреждает клиента об опоздании.
Первый случай — снижение рейтинга на 30 баллов +компенсация ущерба (если клиент предъявил претензию компании о возмещении ущерба);Повторный случай — отключение от заказов.

Несвоевременное изменение статуса заказа (позднее закрытие безналичного заказа, ранняя постановка статуса по адресу и т.д.).
Первый случай — снижение рейтинга на 10 баллов + пересчет поездки; Повторный случай — полная компенсация стоимости поездки + снижение рейтинга на 20 баллов; Третий раз — отключение от заказов.

Фиктивное исполнение заказа (прокрутка заказа).
Первый случай — снижение рейтинга на 30 баллов + компенсация ущерба; Повторный случай — отключение от заказов.

Использование ложных gps координат.
Снижение рейтинга на 10 баллов.

Подмена водителя (чужой водитель).
Отключение от заказов.

Подмена автомобиля (автомобиль не соответствует указанному в заказе).
Отключение от заказов.

Курение в салоне, прокуренный салон.
Комплексная мойка за счет водителя + снижение рейтинга на 10 баллов.

Использование гаджетов во время поездки не по назначению (просмотр фильмов, переписка в чатах, смс и др.) и разговоры за рулем.
Первый случай — снижение рейтинга на 10 баллов; Второй раз — отключение от заказов.

Несоблюдение дресс кода.
Отключение от заказов до устранения замечания.

Грязный автомобиль.
Отключение от заказов до устранения замечания + снижение рейтинга на 10 баллов + компенсация стоимости заказа от минимальной до полной (при предъявлении клиентом ущерба компании).

Несоблюдение водителем правил личной гигиены.
Отключение от заказов до устранения замечания + снижение рейтинга на 10 баллов; При постоянных претензиях, от 3-х и более раз за 2 мес. – отключение от заказов навсегда.

Опасная манера вождения.
Первый случай — снижение рейтинга на 10 баллов; Повторный случай — расторжение договора аренды/отключение от заказов.

Намеренное увеличение длительности выполнения заказа.
Снижение рейтинга на 10 баллов + перерасчет стоимости поездки.

Лишние вещи в багажнике. Снижение рейтинга на 10 баллов.

Срыв заказа — любое из вышеперечисленных действий водителя, повлекшее за собой неисполнение заказа.
Первый случай – снижение рейтинга на 30 баллов + компенсация ущерба;Повторный случай — снижение рейтинга на 30 баллов + компенсация ущерба;Третий раз — отключение от заказов.

Грубость, хамство в адрес пассажиров.
Первый случай – стоп лист на клиента или компанию, с возможной компенсацией клиенту от минимальной до полной стоимости заказа + снижение рейтинга на 20 баллов;Повторный случай – отключение от заказов.

Грубость, хамство, неуважительное обращение в адрес сотрудников компании.
Первый случай — отключение от заказов на 1 неделю;Повторный случай — отключение от заказов.

Отказ от движения по выделенной полосе.
Снижение рейтинга на 20 баллов за каждый случай + пересчет поездки.

Агрессивное поведение.
Отключение от заказов.

Техническое состояние автомобиля.
Отключение от заказов до устранения замечания + компенсация стоимости заказа от минимальной до полной (при предъявлении клиентом ущерба компании).

Невыдача клиенту БСО.
Доставка БСО клиенту за счет водителя.

Отказ в оплате бонусами.
Первый случай – снижение рейтинга на 10 баллов;Повторный случай – снижение рейтинга на 20 баллов.

Выполнение водителем недобросовестно полученных заказов, в том числе Заказов, самостоятельно им сгенерированных, а также иных недобросовестных действий по отношению к компании.
Списание баллов рейтинга и бонусов компании по данным заказам. Первый случай — отключение от заказов на срок 1 неделя.Списание баллов рейтинга и бонусов компании по данным заказам.Повторное нарушение ведет к полному отключению от заказов компании.


Приложение № 3 К ПРАВИЛАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДИСПЕТЧЕРСКИХ (ИНФОРМАЦИОННЫХ) УСЛУГ ТАКСИ

Перечень Партнеров Агента, у которых Принципал вправе приобретать Товары и Услуги за счет средств на балансе:

  • Общество с ограниченной ответственностью «Фьюэл-Ап» — агрегатор заправок, сервис по безконтактной заправки на АЗС «FUELUP». Условия и перечень АЗС указаны на сайте в сети Интернет, расположенному по адресу: https://fuelup.ru/
  • Общество с ограниченной ответственностью «Новые Сервисные Технологии» — сервис по обеспечению топливом. Условия и текст Договора поставки размещены на сайте: http://nstcard.ru/agentdoc/010217